Editoryal politika ve düzeltmeler

Bilgi kaynaklarımız: etiket, kutu fotoğrafı, satış sayfası

Ürün sayfalarındaki bilgi üç kaynaktan gelir. Kaynaklar birbirini tutmadığında bu sıra geçerlidir:

  1. Kutu ve etiket fotoğrafı

    Bileşen adları, form, adet ve kullanım talimatı için ilk kaynak.

  2. Markanın güncel satış sayfası

    Kutuda okunamayan bilgiler ve markanın ürün tanımı.

  3. Güncel fiyat listesi

    Fiyat ve teslim koşulları.

Markanın tanıtım cümleleri bir kaynaktır ama kanıt değildir. Bu cümleleri etiketle ve diğer kaynaklarla uyumluysa kullanır, bilimsel bir sonuç gibi sunmayız. Vitamin ve mineraller için yalnızca izin verilen sağlık beyanlarını kullanırız.

Neleri yazmıyoruz: sağlık vaadi, süre ve sonuç sözü

  • Bir hastalığı tedavi ettiği, önlediği ya da ortadan kaldırdığı iddiası.
  • “Bir ayda”, “ilk kutuda” gibi süreye bağlı sonuçlar; kilo, ölçü ya da tahlil değeri vaadi.
  • Ürünün ilaç yerine geçtiği ya da reçeteli ilacın bırakılabileceği izlenimi veren cümleler.
  • Hekim, tanınmış kişi ya da kurum adıyla verilen onay ve tavsiye iddiaları.
  • Uydurma yorum, puan, alıcı sayısı ve “stok tükeniyor” gibi sahte aciliyet.

Kısıtlamaları uyarı kutusuna değil, ürün sayfasının “kimler kullanmamalı” bölümüne düz metin olarak yazarız; tansiyon ve kan şekeri ürünlerinde ilaç kullananların önce hekimine danışmasını aynı bölümde belirtiriz.

Aynı isimli ürünleri nasıl ayırıyoruz?

Bazı markaların adı başka ürünlerle çakışır. “Alfa pro” aramasında alfa lipoik asit, Imperium aramasında aynı adlı bir erkek parfümü, Pro Caps aramasında bir böcek ilacı çıkar. Böyle durumlarda ürün sayfasında ayrı bir bölüm açar, iki ürünü form, içerik ve satış kanalıyla karşılaştırırız.

Kaynaklarda kapsül sayısı gibi bir bilgi birbirini tutmuyorsa onu kesin bilgi gibi yazmayız. Sayfada, operatörün onay görüşmesinde söyleyeceği ya da kutuda okuyacağınız bilgi olarak geçer.

Fiyat bilgisi ve güncelleme

Fiyatları düzenli olarak kontrol eder, değiştiğinde ürün sayfasını hemen güncelleriz. İnternette görünen indirimsiz liste fiyatını satış fiyatından ayrı gösteririz.

Siparişinizdeki kesin tutarı, kargo ücretiyle birlikte, operatör onay görüşmesinde söyler. Sayfadaki fiyatla onaydaki tutar farklıysa onaydaki tutar geçerlidir; kabul etmezseniz sipariş gönderilmez.

Düzeltme politikası

  • Bize ulaşan hata bildirimini sayfanın dayandığı kaynakla karşılaştırırız.
  • Doğrulanan hatayı düzeltir, sayfanın güncelleme tarihini değiştiririz.
  • Bileşen, kullanım, kimlerin kullanmaması gerektiği ya da fiyat bilgisini değiştiren düzeltmelerde sayfanın sonuna kısa bir düzeltme notu ekleriz: ne değişti ve hangi tarihte.
  • Yazım ve biçim düzeltmeleri için not eklemeyiz.

Hata bildirimi için iletişim sayfasındaki adresi kullanın.

Ana sayfa