Orijinallik: ürünün gerçek olduğunu nasıl kontrol edersiniz
Siparişiniz kimden gelir?
Siparişinizi operatörümüz telefonla teyit eder; paket, markanın Türkiye’deki satış deposundan orijinal ambalajında kargoya verilir. Kutuyu yeniden paketlemiyor, içeriğine dokunmuyoruz.
Arada bir pazaryeri satıcısı ya da sosyal medya hesabı yer almaz. Kopya kutularla en çok bu ara halkalarda karşılaşılır: marka adını taşıyan siteler, farklı ambalajlı pazaryeri ilanları ve setler.
Kutuda ve etikette nelere bakılır?
Kargo kolisini açtıktan sonra, ürün kutusunu açmadan şu bilgileri okuyun:
| Ne | Neye bakılır |
|---|---|
| Ürün adı | Sipariş verdiğiniz adla harfi harfine aynı olmalı. Kopyalar çoğu zaman bir harfi ya da “Plus”, “Forte” gibi bir eki değiştirir. |
| Form ve adet | Kapsül, tablet, krem, jel ya da çay; adet onay görüşmesinde söylenenle aynı olmalı. |
| Türkçe etiket | İçerik listesi, kullanım şekli ve üretici ya da ithalatçı firma bilgisi Türkçe yazmalı. |
| Parti numarası ve son kullanma tarihi | Kutuya basılı olmalı ve tarih geçmemiş olmalı. Sonradan yapıştırılmış bir tarih etiketi soru işareti doğurur. |
| Ambalaj bütünlüğü | Koruma bandı, mühür ya da kapak contası sağlam olmalı. |
Bilgilerden biri tutmuyorsa ürün kutusunu kapalı tutun: kapalı kutu için cayma hakkınız geçerlidir. Durumu sizi arayan numaraya ya da bize bildirin.
Çok ucuz fiyat neden işaret?
Katalogdaki ürünlerin fiyatı 689 ile 1400 TL arasındadır. Aynı markaların adıyla açılmış kopya sitelerde kutu başına 129–749 TL gibi fiyatlar görüyoruz.
Çok ucuz bir kutunun arkasında genellikle üç durumdan biri vardır. Kutu aynı adı taşıyan başka bir ürüne aittir, içinde daha az adet ya da farklı içerik vardır, ya da ön ödeme alınır ve paket hiç gönderilmez. Fiyat karşılaştırırken ürün adına, forma ve kutudaki adede bakın; ön ödeme isteyen satıcıdan almayın (ödeme).
Orijinallik güvencesi neyi kapsar, neyi kapsamaz?
Güvencemiz ürünün kaynağıyla ilgilidir: size gönderdiğimiz kutu, ürün sayfasında anlattığımız marka, form ve ambalajdır.
| Kapsar | Kapsamaz |
|---|---|
| Gelen ürünün, sipariş sayfasında anlatılan marka ve form olması | Ürünün sizde belirli bir sonuç vermesi |
| Açılmamış kutu için 14 günlük cayma hakkı | Pazaryeri, sosyal medya ya da başka sitelerden alınan ürünler |
| Yanlış, hasarlı ya da eksik ürün için başvuru hakkı | Açılmış kutunun hijyen istisnası nedeniyle iadesi |
Takviye edici gıdanın ve bakım ürününün size ne hissettireceği kişiden kişiye değişir; bu yüzden sonuçla ilgili taahhüt vermiyoruz. Ayrıntılar sağlık bilgilendirmesi sayfasında.