Bize ulaşın: iletişim bilgileri
Telefon, e-posta ve çalışma saatleri
| Bilgi | Ayrıntı |
|---|---|
| Telefon | [sahibi tarafından doldurulacak] |
| E-posta | [sahibi tarafından doldurulacak] |
| Çalışma saatleri | [sahibi tarafından doldurulacak] |
Siparişinizi onaylayan çağrı merkezimizin numarası, sipariş sırasında sizi arayan numaradır. Bize yazarken mesajınıza sipariş tarihini, ürün adını ve formda yazdığınız telefon numarasını ekleyin; talebinizi bu bilgilerle sipariş kaydına eşleştiririz.
Siparişle ilgili sorular: kime ulaşmalı?
| Konu | Kime sorulur |
|---|---|
| Sipariş onayı, adet, tutar, adres değişikliği | Çağrı merkezimiz (sizi arayan numara) |
| Kargo durumu ve teslim günü | Çağrı merkezimiz; takip numaranız varsa kargo firması |
| Kapıda kartla ödeme, fatura | Çağrı merkezimiz |
| Ulaşamama, ürün sayfasındaki bilgi hatası, şikayet | E-posta: [sahibi tarafından doldurulacak] |
| Kişisel veri talebi | Aşağıdaki KVKK başvuru yolu |
Çağrı merkezimiz pazartesiden cumartesiye 09:00–18:00 arasında arar; pazar saatleri ürüne göre 10:00–16:00 ya da 10:00–19:00’dur. Ürün bazında liste teslimat sayfasında.
Cayma hakkı ve iade talebi nasıl iletilir?
Cayma bildiriminizi sizi arayan numaraya ya da [sahibi tarafından doldurulacak] adresine yazılı olarak iletebilirsiniz. Bildirimin biçimi, 14 günlük sürenin başlangıcı ve ürünün geri gönderimi iade ve cayma hakkı sayfasında adım adım anlatılıyor.
KVKK başvurusu
6698 sayılı Kanun kapsamındaki taleplerinizi (verilerinize erişim, düzeltme, silme gibi) yazılı olarak şirket adresimize gönderebilirsiniz. E-postayla başvuracaksanız güvenli elektronik imza kullanın ya da sistemimizde kayıtlı e-posta adresinizden [sahibi tarafından doldurulacak] adresine yazın. Başvuruları en geç 30 gün içinde cevaplarız. Başvuruda bulunması gereken bilgiler ve haklarınızın tamamı gizlilik politikası sayfasında.
Şirket adresi
| Bilgi | Ayrıntı |
|---|---|
| Unvan | [sahibi tarafından doldurulacak] |
| Adres | [sahibi tarafından doldurulacak] |
Bu adres yazışma ve resmî başvurular içindir. Ürün teslimi ve iade gönderimi bu adrese yapılmaz; iade paketinin gideceği adresi cayma bildiriminizden sonra size bildiririz.